Югорчанам доступна поддержка финансового уполномоченного
Вся процедура бесплатная: от приёма обращения до принятия решения.
Жителям Югры доступна поддержка финансового уполномоченного. Обратиться к нему можно, если возник спор с финансовой организацией.
Должность финансового уполномоченного учреждена государством для бесплатной защиты прав потребителей финансовых услуг. Его решение является обязательным к исполнению финансовой организацией.
Этот специалист рассматривает следующие споры: споры потребителей с банками, страховыми компаниями, МФО, НПФ, КПК и ломбардами; требования о взыскании с организации денег в пользу потребителя; сумма спора не превышает 500 тыс. руб. (за исключением ОСАГО и споров с НПФ, дела по которым рассматриваются без ограничения по сумме); спор возник в течение трёх последних лет до обращения.
Срок рассмотрения обращения составляет 15 рабочих дней, если оно поступило от потребителя финансовых услуг или его законного представителя. По спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней. В предусмотренных законом случаях рассмотрение может быть приостановлено.
Подчеркнём, вся процедура бесплатная: от приёма обращения до принятия решения. Подать обращение можно на сайте finombudsman.ru или через МФЦ Югры. Финансовый уполномоченный вынесет решение, а финансовая организация будет обязана его исполнить.
Фото www.magnific.com
