Действовать быстро. Что делать, если мошенники украли личные данные
Если мошенники получили доступ к вашим личным данным, банковской карте или Госуслугам, нужно действовать быстро, напоминают в телеграм-канале Объясняем.рф. Что делать в таких случаях, эксперты рассказали в специальной рубрике с Киберполицией России.
Если украли данные банковской карты
В таком случае преступники могут получить доступ к счетам, похитить деньги или оформить кредит. Чтобы этого не произошло, эксперты рекомендуют сменить пароль и код доступа в банковский сервис.
Следующий шаг – заморозить банковские карты и счета. Затем нужно связаться с банком по номеру, указанному на банковской карте или официальном сайте, и сообщить о произошедшем. Также стоит предупредить близких, чтобы они не переводили деньги на ваши карты.
Если взломали личный кабинет на Госуслугах
В этом случае мошенники могут оформить кредит или микрозайм. Поэтому нужно сразу сменить пароль и код доступа к банковскому сервису. Затем позвонить на горячую линию Госуслуг по номеру 8 (800) 100-70-10 и сообщить об утечке данных.
Если получилось войти в личный кабинет, нужно проверить заявки и разрешения, в том числе в сторонних сервисах. И, конечно, обратиться в полицию.
Если злоумышленники получили доступ к телефону
В этом случае они могут настроить переадресацию звонков и сообщений, чтобы сбрасывать пароли и получать коды для входа в соцсети и сервисы. Поэтому в первую очередь нужно связаться с мобильным оператором и сообщить о случившемся. Сотрудник клиентского сервиса подскажет, как действовать.
Также специалисты советуют все аккаунты сервисов и приложений привязать к другому номеру телефона. Кроме того, придётся следить за приходящими СМС о блокировке или перевыпуске сим-карты. Обязательно стоит предупредить родных и знакомых, что с вашего номера могут звонить и писать аферисты.
Если взломали соцсети или мессенджеры
В этом случае аферисты могут рассылать просьбы от вашего имени и шантажировать вас. Например, угрожать, что обнародуют личные файлы или переписку.
Поэтому важно предупредить знакомых о взломе по другим каналам связи; восстановить доступ к аккаунту; сменить пароль, включить двухфакторную идентификацию. Также стоит сделать аккаунты в соцсетях закрытыми – так у жуликов меньше шансов для шантажа.
В списке привязанных к аккаунту устройств эксперты советуют отключить все незнакомые девайсы. Если не удаётся войти в аккаунт, то нужно обратиться в службу поддержки. Также можно попросить родственников и друзей жаловаться на ваш аккаунт в поддержку, чтобы его заблокировали.
Узнать четыре способа, как не попасться на фишинговый сайт, можно по ссылке.
* Объясняем.рф запущен Правительством России для информирования граждан по волнующим и самым актуальным вопросам.
Фото ru.freepik.com
